Panel de Control de Registro de Viajeros – Civitfun

¿Cómo Puedo Visualizar y Gestionar el Envío de Datos a SES Hospedajes?

Como se detalla en el artículo "Módulo de Registro de Viajeros", Civitfun recopila automáticamente la información de los huéspedes que realizaron check-in el día anterior desde el PMS y la envía en lotes por reserva al portal de SES Hospedajes. Desde el apartado "Reporte Policial" en el dashboard, puedes verificar el estado de estos envíos, corregir errores en tiempo real y reenviar los lotes con los datos correctos.

¿Cómo Puedo Visualizar los Datos Enviados?

Una vez configurado el módulo de Registro de Viajeros, a partir del día siguiente podrás ver en la sección "Reporte Policial" un resumen de los datos de los huéspedes que ingresaron en el hotel el día anterior y que por lo tanto se enviaron a SES Hospedajes. Se indicarán con estado verde los envíos que fueron correctos y en rojo los que tuvieron problemas y necesitan de tu revisión.

El envío de datos se realiza por lotes de reserva. Si hay un error en los datos de un huésped, SES rechazará toda la reserva. Es necesario corregir el error para enviar los datos de todos los huéspedes de la reserva.

¿Cómo Puedo Gestionar los Errores?

Si se detecta un error en los datos de un huésped, SES rechazará toda la reserva. Por lo tanto, es crucial corregir los errores desde nuestro dashboard y reenviar la información de todos los huéspedes incluidos en la reserva.

Cuando un lote (reserva) enviado contenga errores, estos se destacarán en rojo en el dashboard de Civitfun. Por ejemplo, en la imagen a continuación, se puede observar que, para la reserva 3352931665800, los datos de ambos huéspedes presentan campos incorrectos o vacíos.