Guestlink es un producto de Civitfun pensado para mejorar la comunicación entre el hotel y los huéspedes durante todas las fases de la estancia de manera automatizada. Esta herramienta notifica a los huéspedes, vía correo electrónico, para que realicen el check-in online. Además, puede enviar información de interés o posibles mejoras en las reservas, con la inclusión de servicios adicionales u ofertas complementarias (Upselling y Cross-selling). La gestión y modificación de este contenido se hace en el Dashboard de Civitfun.
Guestlink tiene un apartado específico en nuestro Dashboard bajo el mismo nombre. En esta primera pantalla del menú se ven, por defecto, las plantillas que Civitfun ha configurado.
- Check-in parcial a cada huésped
- 24 horas antes de la fecha de entrada
- 48 horas antes de la fecha de entrada
- 72 horas antes de la fecha de entrada
Aunque todas ellas son de pre estancia con diferentes plazos de envío, puedes crear y personalizar otros modelos que se ajusten a las necesidades de tu propiedad. Pulsando sobre el icono del lápiz, en la columna acción, puedes editar las diferentes plantillas. Aunque también puedes elaborar una propia haciendo clic en el botón gris crear plantilla, que se encuentra en la parte superior derecha.