Ultima actualización: 18/01/2026
✅ En este artículo vas a encontrar
- Objetivo y contexto de la recomendación
- Modelos de tablet recomendados (Android e iPadOS)
- Requisitos HW/SW por plataforma (Android vs iPadOS)
- Requisitos de cámara y soporte físico
- Requisitos de red (velocidad + latencia) y buenas prácticas
- FAQ
1) Contexto: por qué importa el hardware y la red
T-Paperless está disponible tanto en Android como en iPadOS (iOS). Para que la experiencia sea fluida (carga rápida, firma sin cortes, captura de documentos estable), el punto crítico es:
- Rendimiento del dispositivo (RAM/CPU/almacenamiento)
- Motor de renderizado actualizado (Chrome/WebView en Android; sistema actualizado en iPad)
- Conectividad WiFi estable (sin cortes ni alta latencia)
⚠️ Importante: los “requisitos mínimos” pueden permitir operar la aplicación, pero no garantizan una experiencia óptima en un entorno real (picos de uso, WiFi saturado, múltiples check-ins seguidos).
2) Modelos de tablet recomendados (referencia)
Tabla de equivalencias entre Android / iPad
| Android | iPad | Notas |
|---|---|---|
| Galaxy Tab A8 | iPad (9ª gen) / iPad (10ª gen) | Gama de entrada |
| Galaxy Tab A9 | iPad de 11 pulgadas (A16) (Apple) | Entrada con mejor rendimiento |
| Galaxy Tab A9 Plus (Wi-Fi / 5G) | iPad de 11 pulgadas (A16) / iPad Air (M2) (Apple Newsroom) | Uso estable en entorno productivo |
| Galaxy Tab S8 Ultra ⭐ | iPad Pro 13″ (M4) o superior (Especificaciones Apple) | Uso avanzado / máxima exigencia |
📌 Nota: cualquier iPad de gama equivalente o superior, con iPadOS actualizado, es válido.
3) Requisitos recomendados por Civitfun (HW/SW)
3.1 Android — Requerimientos mínimos (no óptimo)
Pensados solo para pruebas o uso muy puntual:
- Android 10 o superior
- 4 GB de RAM (mínimo)
- CPU ARM64
- Android System WebView / Chrome actualizado
- Conectividad WiFi estable
3.2 Android — Requerimientos recomendados (uso estable en entorno productivo)
Pensados para operación continua en recepción:
- Android 12 o superior
- 6–8 GB de RAM
- CPU de gama media o superior
- Almacenamiento interno rápido (preferiblemente UFS)
- WebView / Chrome actualizado y sin restricciones de batería
- Desactivar optimizaciones agresivas de energía del fabricante
- Conectividad WiFi estable
3.3 iPadOS — Requerimientos mínimos (no óptimo)
Pensados solo para pruebas o uso muy puntual:
- iPadOS 16 o superior (o versión equivalente)
- iPad de gama de entrada (por ejemplo iPad 9ª/10ª gen)
- Espacio libre suficiente para operar y actualizar el sistema
- Conectividad WiFi estable
3.4 iPadOS — Requerimientos recomendados (uso estable en entorno productivo)
Pensados para operación continua en recepción:
- iPadOS actualizado (idealmente la última versión disponible)
- iPad con chip de gama media o superior (por ejemplo iPad 11″ A16 o iPad Air M2)
- Almacenamiento interno rápido y espacio libre suficiente
- Mantener el dispositivo sin restricciones que limiten ejecución (MDM/políticas)
- Conectividad WiFi estable
4) Cámara y soporte físico
4.1 Cámara (recomendación funcional)
- Cámara trasera: 8MP o más
4.2 Soporte físico recomendado
📌 Objetivo del soporte: estabilidad al capturar documentos y una postura cómoda para firma.
5) Requisitos de red (WiFi)
5.1 Requisitos mínimos (funcionamiento básico)
- 📥 Descarga: 8 Mbps
- 📤 Subida: 8 Mbps
- ⏱️ Latencia: idealmente < 150 ms
- 🔁 Conexión estable y sin cortes
5.2 Requisitos recomendados (funcionamiento óptimo)
- 📥 Descarga: 15 Mbps o más
- 📤 Subida: 15 Mbps o más
- ⏱️ Latencia: < 80 ms
- 🚦 Red dedicada o gestionada con QoS (sin congestión)
5.3 Buenas prácticas para evitar incidencias
- 🚫 Evitar redes compartidas con alto consumo (TVs, cámaras, streaming, etc.)
- 🎯 Priorizar el tráfico de red destinado a las tablets
- 🔄 Contar con una conexión de respaldo (por ejemplo, 5G o segunda WAN)
FAQ
1) ¿Puedo usar tablets con 4 GB de RAM?
Respuesta breve: Sí, pero no es óptimo para uso continuo en recepción.
- Causas habituales: multitarea, WebView pesado, almacenamiento lento, optimizaciones de batería.
- Pasos para solucionarlo: subir a 6–8 GB, actualizar WebView/Chrome, desactivar ahorro agresivo.
2) ¿Qué significa “CPU ARM64” y por qué es importante?
Respuesta breve: Es la arquitectura del procesador; asegura compatibilidad y rendimiento estable.
- Causas habituales: algunos dispositivos antiguos o de gama baja usan arquitecturas no recomendadas.
- Pasos para solucionarlo: validar especificaciones del fabricante antes de comprar.
3) ¿Por qué actualizar WebView/Chrome?
Respuesta breve: T-Paperless depende del motor de renderizado; versiones antiguas pueden generar fallos de carga o rendimiento.
- Causas habituales: actualizaciones pendientes, restricciones de tienda/MDM, políticas de ahorro.
- Pasos para solucionarlo: actualizar desde Play Store/MDM y permitir ejecución en segundo plano.
4) ¿Qué velocidad de WiFi necesito como mínimo?
Respuesta breve: Para funcionar, 8/8 Mbps; para ir fluido, ≥ 15/15 Mbps y baja latencia.
- Causas habituales: WiFi compartido, saturación, mala cobertura, interferencias.
- Pasos para solucionarlo: red dedicada/QoS, mejorar cobertura, limitar dispositivos de alto consumo.
5) ¿Qué tengo que desactivar en “optimización de batería” para que no falle?
Respuesta breve: cualquier ajuste del fabricante que “duerma” apps o limite procesos en segundo plano.
- Causas habituales: modos de ahorro agresivo (especialmente en tablets de gama baja).
- Pasos para solucionarlo: excluir T-Paperless y Chrome/WebView de optimización y “apps en reposo”.
¡Espero que este artículo sea de utilidad! Si necesitas más información contacta con support@customer.civitfun.com , estaremos encantado de ayudar. 😊✍️