Dentro de tu Dashboard de Civitfun en el apartado "Guestlink" podrás realizar la gestión de todas las comunicaciones por mail que ofrecemos
En el menu "Plantillas de mail" podrás editar, modificar y crear tus plantillas de Guestlink
Al hacer clic para editar una plantilla existente o crear una nueva, el editor de correo se abre dividiendo la configuración en dos bloques.
☝️ El primer bloque se refiere a las condiciones del correo:
- Nombre de la plantilla: Es un nombre interno para el hotel
- Enviar desde: El hotel puede decidir si quiere un correo personal. Para ello deben configurar su propio SMTP en el apartado "Configuración SMTP". En caso contrario el correo será «noreply».
- Lista Cc: Correos en copia visible
- Lista CCO: Correos en copia oculta
- Tipo de correo: Marketing o Transaccional
- Tipo de plantilla: Pre-Intra-Postestancia
- Programación: Lista de plazos de entrega relacionada con el campo anterior
- Idioma: Menú desplegable con todos los idiomas configurados durante la configuración inicial.
- Idioma: Dependerá de los idiomas que el hotelero haya configurado en la sección de Configuración
- Autocompletar a todos los idiomas: En caso de que pulse esta opción y guarde la plantilla se aplicará la plantilla de email que acaba de crear/definir a todos los idiomas. Por ejemplo, tengo 6 idiomas disponibles (ya que el formulario lo quiero tener en 6 idiomas) pero los correos siempre los voy a enviar en inglés. En este caso lo ideal sería crear una única plantilla en inglés y seleccionar autocompletar a todos los idiomas. De esta manera en todos los idiomas disponibles aparecerá el correo en inglés que acabo de crear.
2. Dentro de cualquier plantilla puede decidir aplicar todos los cambios a toda la cadena o sólo al hotel actual.
✌️ El segundo bloque se refiere a la edición del correo:
- Asunto: Por defecto, nuestras plantillas están configuradas con la etiqueta [nombre_del_hotel] y un texto libre. Todo es personalizable.
- El campo: «seleccione una etiqueta para el asunto» abre un menú desplegable con una lista de opciones. A continuación, haciendo clic en el botón «insertar» la etiqueta se colocará en el Asunto donde tenga el cursor establecido
- Plantilla de correo: Por defecto, aparecerá un texto. Todo es personalizable.
- El campo: «seleccione una etiqueta para la plantilla» abre un menú desplegable con una lista de opciones². A continuación, haciendo clic en el botón «insertar» la etiqueta se colocará en la línea donde se encuentra el cursor.
❗️Es importante aclarar que el nombre de la etiqueta no es el mismo que aparecerá una vez que hagamos clic en «insertar»