Fecha de última actualización: abril 2026
Acceso
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Desde el apartado Reservas se permite enviar comunicaciones manuales a reservas concretas desde el dashboard.
📌 Importante: las reservas que aparecen en este listado son aquellas que han accedido al enlace de check-in online en algún momento.
Desde aquí puedes abrir la acción de comunicación y enviar un correo electrónico directamente a la reserva seleccionada.
🧭 Flujo rápido: Reservas → Acciones → Comunicaciones → Correo electrónico → Enviar.
Al hacerlo, se abrirá la ventana Enviar comunicación.
Usar plantilla
📌 Importante: las plantillas que aparecen en este selector son únicamente las que estén activadas en el apartado Guestlink: Plantillas de email.
Por tanto, si una plantilla no aparece en este listado, lo primero que debes revisar es si está activa en esa configuración.
✅ Recomendación: utiliza esta opción siempre que quieras mantener una comunicación homogénea, rápida y alineada con la configuración ya definida en Guestlink.
Comunicación personalizada
Esta opción es útil cuando necesitas adaptar el mensaje a una situación concreta de la reserva
¡Espero que este artículo sea de utilidad! Si necesitas más información contacta con support@customer.civitfun.com , estaremos encantado de ayudar. 😊✍️