Visión rápida de los módulos de la suite (Check-in, T-Paperless, Guestlink, Upselling, etc.) y cuándo utilizarlos.
📅 Última actualización: 19 de octubre de 2025
🧩 Productos disponibles para tu hotel
- Check-in Online – Registro previo, documentos y firma digital.
- T-Paperless – Formalidades sin papel, contratos y partes.
- Guestlink – Comunicación con todos tus huéspedes mediante email.
- Upselling – Ofrece de forma integrada o independiente cambios de habitación.
- Cross-selling – Ofrece de forma integrada o independiente servicios adicionales
- Pagos – Gestiona y agiliza de forma segura los pagos y tasas
- Apertura de Puertas – Permite enviar y generar la llave a la llegada de tus huéspedes
- Registro de Viajeros – Cumple la normativa y automatiza los enviós
- Check-out online – Permite que el huésped realice el check out de forma independiente
🔗 Integraciones
La suite se integra con el PMS del hotel, pasarelas de pago y cerraduras inteligentes. Consulta requisitos y guías en cada sección:
- Integraciones PMS – Integración bidireccional con más de 50 PMS
- Integraciones con Pasarelas de Pago - Integración con las pasarelas más seguras
- Integraciones con Cerraduras inteligentes - Integración con las cerraduras más conocidas
🎯 Casos de uso
1) Hotel urbano con alta rotación
Reto: Colas en recepción y datos incompletos.
Solución (módulos): Check-in Online + Push Paperless + Guestlink + Registro de Viajeros
Impacto: Check-in previo >70%, reducción de esperas y datos validados antes de la llegada y cumplimiento de la normativa
2) Resort vacacional con servicios complementarios
Reto: Mucha demanda de extras (spa, traslados) y papeleo de consentimientos.
Solución (módulos): Check-in Online + Upselling + T-Paperless + Guestlink
Impacto: Aumento ingresos adicionales y eliminación de formularios en papel.
3) Cadena multi-propiedad
Reto: Estandarizar procesos y permisos entre hoteles.
Solución (módulos): Check-in Online + Push Paperless + Cerraduras inteligentes + Pagos + Registro de Viajeros
Impacto: Operativa homogénea, control de accesos y menor fricción en auditorías y cumplimiento de la normativa
4) Apartahotel con llegadas fuera de horario
Reto: Entradas nocturnas sin personal y entregas de llave.
Solución (módulos): Check-in Online + Cerraduras inteligentes + Pago tasas + Guestlink
Impacto: Acceso autónomo 24/7, cero llaves físicas, pagos gestionados y menos dependencias
5) Hostel / alojamiento flexible
Reto: Alto volumen de huéspedes y cambios de camas/habitaciones.
Solución (módulos): Check-in Online (flujo ligero) + Cerradura inteligentes + Guestlink
Impacto: Menos tiempos de registro y mejor coordinación de cambios de última hora y cero llaves físicas
❓ FAQ
- ¿Necesito todos los módulos? No. La versatilidad de los productos y servicios ofrecidos permite que puedas conectar Check-in online e ir añadiendo servicios.
- ¿Cómo elijo qué módulo activar primero? Prioriza el cuello de botella actual: colas (Check-in Online), papeleo (T-Paperless), comunicación (Guestlink), normativa (Registro de Viajeros), etc...
- ¿Puedo activar módulos por propiedad o marca? Sí. La suite permite configuraciones por hotel y control de permisos.
- ¿Qué pasa si mi PMS no está en la lista? Revisa Integraciones o contacta con nosotros para que podamos valorar tu caso
¿Quieres saber más?
¡Espero que este artículo sea de utilidad! Si necesitas más información contacta con support@customer.civitfun.com , estaremos encantado de ayudar. 😊✍️