Este documento es opcional dentro del apartado Documentos Legales del Dashboard, ya que no todos los hoteles disponen de este tipo de programas. Esta iniciativa, generalmente, premia a los miembros con descuentos aplicables en futuras estancias. El registro en el programa de fidelidad es gratuito y voluntario.
El texto establece las implicaciones legales que los huéspedes y la propia cadena adquieren cuando un huésped se da de alta en dicho programa de fidelidad. Los puntos que se deben explicar son los siguientes:
- Finalidad del programa
- Suscripción al programa
- Explicación del sistema de obtención de puntos
- Restricciones para la obtención de puntos
- Cancelación ( baja del programa)
- Aplicación y explicación de la Ley de Protección de Datos para sus miembros
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