📅 Última actualización: 20 de julio de 2025
Desde el dashboard de Civitfun puedes consultar todos los datos que el huésped ha rellenado durante el proceso de check-in online, incluyendo información personal, documentos subidos, firma y más.
🧭 ¿Dónde se consultan los datos del huésped?
Accede al Dashboard de Civitfun. En el menú lateral izquierdo, haz clic en el módulo Check-in.
Verás el listado de todos los check in realizados. Puedes usar el buscador por localizador, nombre del huésped o documento para localizar la reserva. Asegúrate de que el rango de fechas seleccionado incluye la fecha de entrada del huésped.
Haz clic sobre el icono del ojo 👁 en la columna Detalle para abrir la ficha del proceso de check-in online.
🔍 ¿Qué datos se pueden consultar?
Dentro de la ficha de detalles del huésped, verás toda la información que ha sido recogida:
Datos personales: nombre, apellidos, documento, nacionalidad, etc.
Datos de contacto: email, teléfono.
Información adicional: motivo del viaje, acompañantes, etc.
Documentación adjunta (si estaba habilitada): imagen del DNI/pasaporte.
Firma digital (si estaba configurada).
Estado del proceso: completo, pendiente, fallido, etc.
🖨 ¿Se pueden descargar los documentos del huésped?
Sí. En la parte superior de la ficha tendrás acceso a:
El Parte de entrada en PDF (con todos los datos rellenados).
El Contrato de alojamiento (si aplica).
Haz clic en el documento que desees para descargarlo o visualizarlo.
💡 Recomendaciones
✅ Si no ves la reserva, ajusta el filtro de fechas en el panel de búsqueda.
✅ Puedes filtrar por diferentes campos: localizador, nombre, documento, etc.
✅ Para validar la experiencia completa, haz una reserva de prueba y simula el proceso de check-in online.
✅ Si el formulario aparece incompleto o en blanco, revisa la configuración del flujo o contacta con soporte.
📞 ¿Cuándo contactar con el equipo de soporte de Civitfun?
Si los datos rellenados por el huésped no aparecen correctamente en la ficha.
Si el proceso se muestra como completado pero la información está vacía.
Si no puedes descargar los documentos PDF generados tras el check-in.
¡Espero que este artículo sea de utilidad! Si necesitas más información contacta con support@civitfun.com , estaremos encantado de ayudar. 😊✍️