Este artículo explica cómo localizar y validar un fichero de exportación cuando la interfaz de fuente de datos está configurada como "Fichero de exportación" en el módulo de Registro de Viajeros.
📑 Índice de contenido
- Acceso a la configuración del Registro de Viajeros
- Iniciar el escaneo de ficheros
- Identificar el fichero
- Validar el contenido del fichero
- Buenas prácticas
🧭 Acceso a la configuración del Registro de Viajeros
- Accede como usuario Admin y dirígete a la sección "Registro de viajeros" desde el menú "Configuración" en el panel lateral izquierdo.
- Asegúrate de que la fuente de datos está configurada como "Fichero de exportación".
- Asegúrate que las credenciales SFTP (host, usuario, puerto, etc.) y los patrones del fichero (prefijo, sufijo, formato) están correctamente configuradas
🔄 Iniciar el escaneo de ficheros
Haz clic en el botón "Guardar" o "Comprobar conexión".
- Esta acción conecta con el servidor SFTP configurado.
- Si la conexión es exitosa, aparecerá un listado con los ficheros disponibles en el directorio configurado.
En caso contrario, si ocurre un error de permisos, por ejemplo:
Error: Failed to read file on SFTP server: get: Permission denied
Ejemplo:
📁 Identificar el fichero
En la lista de resultados titulada "Ficheros del directorio", localiza el nombre del fichero que deseas rastrear.
Ejemplo
PREFIJO_2025-05-10.xml
🧪 Validar el contenido del fichero
Copia y pega el nombre completo del fichero que deseas validar en el campo etiquetado como "Fichero para validar". Asegúrate de que el prefijo coincide con la configuración establecida para tu hotel y haz clic en "Validar" para revisar el contenido.
Al hacer clic en "Validar", el sistema devolverá dos bloques de información:
1. ❌ Ficheros del directorio
Se mostrará un listado con las líneas que contienen errores de validación.
2. 📄 Contenido del fichero
Se mostrará una vista del contenido exacto del fichero (XML o TXT) que permite verificar qué datos fueron incluidos. Esta sección es útil para validar las reservas esperadas, fechas, contratos y campos requeridos.
✅ Buenas prácticas
- Verifica siempre que el formato del nombre de fichero en tu configuración coincida con los ficheros generados.
- Utiliza la función Validar para revisar la estructura y completitud de los datos.
- Complementa esta herramienta con el artículo de diagnóstico de errores para una solución eficaz de incidencias.
Si el fichero aparece en la lista del directorio pero falla la validación, comprueba los permisos y el formato del fichero, o contacta con el administrador del sistema.
¡Espero que este artículo sea de utilidad! Si necesitas más información contacta con support@civitfun.com , estaremos encantado de ayudar. 😊✍️