🔍 Respuesta: El nombre del fichero que debes validar es el que se ha recibido en el servidor SFTP de Civitfun, y debe seguir el patrón configurado para tu alojamiento.
🛠️ Pasos para identificarlo:
- 🔐 Inicia sesión en el dashboard de Civitfun como usuario Admin.
- ⚙️ Ve a "Configuración" > "Registro de Viajeros".
- 📦 Revisa que la fuente de datos esté configurada como Fichero de exportación (SFTP).
- 📁 Si ya está configurado, haz clic en el botón "Comprobar conexión".
- 📋 Se mostrará un listado titulado "Ficheros del directorio".
- 🔍 Busca el fichero que coincida con la fecha de los errores que estás investigando y que siga el patrón configurado (puede incluir un prefijo como
viajeros_y/o una fecha). - 📌 Copia el nombre exacto de ese fichero.
- 📝 Pega el nombre en el campo "Fichero para validar" para abrir su contenido y confirmar si los datos están presentes y correctos.
⚠️ Recomendaciones:
- Evita añadir espacios en blanco antes o después del nombre.
- Asegúrate de copiar el nombre completo, incluyendo la extensión
.txto.xml. - Si no aparece ningún fichero, valida que el fichero no haya sido eliminado del directorio SFTP o que el PMS o sistema emisor esté enviando correctamente los datos al servidor.
🔗 Enlaces relacionados:
- 📄 ¿Cómo validar un fichero SFTP para el Registro de Viajeros?
- 🔍 ¿Cómo saber cuál es la fuente de datos configurada?
🗓️ Última actualización: 9 de junio de 2025
¡Espero que este artículo sea de utilidad! Si necesitas más información contacta con support@civitfun.com , estaremos encantado de ayudar. 😊✍️