En esta guía detallada, te explicaremos cómo añadir un nuevo hotel en la plataforma de Civitfun. Con esta función, podrás registrar los datos esenciales de tu hotel para gestionarlo correctamente en el sistema, conectarlo con tu PMS y empezar a recibir reservas de manera automatizada.
✅ ¿Qué es la funcionalidad de creación de hotel?
La función para añadir un nuevo hotel permite registrar los datos clave de cada establecimiento dentro de la plataforma Civitfun. Esto facilita la conexión con sistemas externos como PMS y canales de reservas, garantizando una gestión centralizada y eficiente.
🛠️ Acceso a la funcionalidad
- Inicia sesión en tu cuenta de Civitfun.
- En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción "Configuración" → "Hoteles".
- Aparecerá una pantalla con una lista de hoteles registrados y un formulario para añadir un nuevo hotel.
🏨 Añadir un Nuevo Hotel
1. Accede a la sección "Hoteles"
- En el menú lateral izquierdo, haz clic en "Configuración" → "Hoteles".
- Se abrirá una pantalla con un formulario para registrar un nuevo hotel.
- También verás una lista de hoteles ya registrados y su estado de integración.
📌 Ejemplo de pantalla de configuración de hotel:
(Captura de pantalla incluida)
2. Completa el formulario con los datos del hotel
Para registrar un hotel, rellena los siguientes campos en el formulario:
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre | Nombre del hotel que aparecerá en la plataforma. | Hotel Ejemplo |
| Nombre fiscal | Nombre legal del hotel para efectos fiscales. | Hotel Ejemplo SL |
| NIF | Número de Identificación Fiscal del hotel. | B12345678 |
| Tipo de establecimiento | Selecciona el tipo de hotel (Hotel, Apartamento, Hostal, etc.). | Hotel |
| Tiene internet | Indica si el hotel ofrece conexión a internet. | Sí/No |
| Número de habitaciones | Número total de habitaciones disponibles en el hotel. | 100 |
🏷️ Tipos de establecimiento disponibles:
El menú desplegable permite seleccionar entre múltiples tipos de establecimiento:
- Albergue
- Apartamento
- Apartahotel
- Apartamento rural
- Balneario
- Camping
- Casa de huéspedes
- Casa rural
- Hostal
- Hotel
- Hotel rural
- Motel
- Parador de turismo
- Pensión
- Residencia
📌 Ejemplo de selección de tipo de establecimiento:
(Captura de pantalla incluida)
3. Ubicación y datos de contacto
Completa la sección de ubicación y contacto:
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Ubicación en el mapa | Usa el buscador para seleccionar la ubicación exacta del hotel en el mapa. | Santa Cruz de Tenerife |
| País | Selecciona el país donde se encuentra el hotel. | España |
| Provincia | Selecciona la provincia correspondiente. | Tenerife |
| Ciudad | Ciudad donde se ubica el hotel. | Santa Cruz de Tenerife |
| Código Postal | Código postal del hotel. | 38001 |
| Dirección | Dirección completa del hotel. | Calle Ejemplo, 12 |
| Teléfono / Móvil | Teléfono de contacto del hotel. | +34 123 456 789 |
| Correo electrónico de contacto. | contacto@hotelejemplo.com | |
| Web | Página web del hotel (si está disponible). | www.hotelejemplo.com |
| URL para identificar el anuncio | Enlace a la página del anuncio del hotel en plataformas externas. | www.booking.com/hotelejemplo |
📌 Ejemplo de mapa interactivo:
(Captura de pantalla incluida)
4. Confirmar y añadir el hotel
- Una vez hayas completado todos los campos, haz clic en el botón "Añadir".
- Si la información está completa y válida, el sistema añadirá automáticamente el nuevo hotel a la lista de hoteles registrados.
- El estado del hotel aparecerá como "No integrado" hasta que completes la configuración con el PMS.
📌 Ejemplo de confirmación de registro:
(Captura de pantalla incluida)
🚀 Estado de Integración
Una vez registrado el hotel, puedes verificar el estado en la lista de hoteles:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| 🟠 No integrado | El hotel ha sido registrado, pero no está conectado a un PMS. |
| 🟢 Integrado | El hotel está correctamente configurado y conectado a un PMS. |
📌 Ejemplo de hotel no integrado:
(Captura de pantalla incluida)
✏️ Editar un hotel
Si necesitas realizar cambios en un hotel registrado:
- Haz clic en el icono ✏️ en la lista de hoteles.
- Modifica los datos necesarios.
- Guarda los cambios.
📌 Ejemplo de edición de hotel:
(Captura de pantalla incluida)
🗑️ Eliminar un hotel
Si deseas eliminar un hotel:
- Haz clic en el icono 🗑️ en la lista de hoteles.
- Confirma la acción en el cuadro de diálogo.
📌 Ejemplo de confirmación de eliminación:
(Captura de pantalla incluida)
🏷️ Uso de datos del hotel en etiquetas dinámicas
Los datos del hotel que se introducen en el formulario de registro se almacenan y pueden ser utilizados posteriormente en diferentes plantillas de documentos y correos electrónicos mediante etiquetas dinámicas. Esto permite automatizar la generación de comunicaciones personalizadas para cada hotel y huésped.
Revisa el siguiente artículo para saber más sobre el uso de datos del hotel en etiquetas dinámicas
🌟 Consejos y mejores prácticas
✔️ Asegúrate de que todos los datos estén completos y correctos antes de guardar.
✔️ Si el estado aparece como "No integrado", revisa la configuración y conecta el hotel a un PMS.
✔️ Si necesitas soporte, contacta con el equipo de asistencia de Civitfun.
🛡️ Seguridad y cumplimiento PCI
👉 Civitfun es PCI Compliance (Payment Card Industry Compliance), lo que garantiza la seguridad en la gestión de datos de pago y de los huéspedes. La plataforma cumple con los estándares de seguridad requeridos para el tratamiento de información confidencial.
❓ Preguntas Frecuentes (FAQs)
🔹 ¿Qué pasa si el hotel no aparece como "Integrado" después de añadirlo?
- Verifica que todos los datos estén correctamente introducidos y que la conexión con el PMS esté activa.
🔹 ¿Puedo añadir múltiples hoteles a la vez?
- No, cada hotel debe añadirse de manera individual para asegurar la configuración adecuada.
🔹 ¿Cómo elimino un hotel registrado por error?
- Usa el icono 🗑️ en la lista de hoteles para eliminarlo. Solo los usuarios con permisos administrativos podrán realizar esta acción.
🎉 ¡Tu hotel está ahora configurado correctamente en Civitfun!
¡Espero que este artículo sea de utilidad! Si necesitas más información contacta con support@civitfun.com , estaremos encantado de ayudar. 😊✍️